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宠物，已经逐渐成为人们越来越亲密的伴侣，出行游玩也常常带在身边。“成都对宠物真的很友好，这几年我去过的许多商超狗狗猫猫都可以进，很暖心……”最近，有网友发文称赞成都是“宠物友好城市”。

眼下，成都越来越多的商场、酒店等都允许宠物进入。这些细节变化的背后，也让人们感受到这座城市的包容。

成都大悦城，一名女士用推车推着自己的爱犬

宠物推车、宠物电梯、宠物卫生间……8月9日，红星新闻记者走访成都多家“宠物友好商场”，它们不仅允许宠物进入，还提供各式各样的贴心服务，让人与动物能友好相处，而宠物相关业态及友好服务也成为了商场获取流量的重要方式之一。据不完全统计，目前，成都至少有二十多家商场允许携带宠物进入。

现场走访：

成都多家商场允许宠物进入

金毛“员工”，宠物友好电梯、卫生间…

8月9日中午，成都IFS的1号写字楼大厅里，许多上班族正围在一起“撸”狗。他们撸的狗是在这里上班的工作犬“高高”，主要职责是排查易燃易爆物品。“高高”早中晚三个时段会在相应的地点驻守一个小时，每次都引来市民围观，成为不少上班一族的解压好伙伴，甚至还有很多市民特意前来合照打卡。

IFS“明星员工”高高正在上班

既然“明星员工”有金毛，IFS当然也是宠物友好商场。据成都IFS方面介绍，自2014年开业以来，IFS便引进了“宠物友好”相关举措，顾客可以在礼宾台租用宠物推车，允许萌宠与自己的主人在不影响其他客人的情况下一同进入商场，押金800元，免费使用，当天归还。同时，宠物推车内还免费准备了一次性宠物护理垫、湿巾、矿泉水、饮水碗、一次性手套、一次性拾便器等，使用后每天消毒，可放心租用。

提到允许宠物进入的商场，估计很多人还会想到“大悦城”。作为成都首家宠物友好商场，大悦城的顾客带着宠物一起逛商场是很常见的事。

大悦城“宠物友好型mall”宣传海报

8月9日下午，红星新闻记者来到大悦城，在商场入口的玻璃门上，醒目地贴着“宠物友好型mall”“大型犬请小心牵好”等字样。在这里，宠物不仅可以进入，只要系好牵引绳还能下地溜达，因此吸引了很多养宠者前来玩耍。

红星新闻记者在商场内逛了一会儿，遇到5名带狗的市民，他们均给爱犬系上了牵引绳，个别还使用推车。整个商场地面干净整洁，没有异味和宠物的大小便，清洁人员随时进行打扫。

据了解，商场方面还提供了宠物洗脚池、拾便箱、宠物饮水机等设施，服务台有牵引绳、拾便袋、宠物推车等免费提供或借用。此外，该商场屋顶花园还提供了宠物玩乐的空间。

来福士“宠物友好商场”标签

而成都来福士广场，作为新晋宠物友好商场，相关元素颇为丰富。在其各个出入口，都贴上了宠物友好商场的标签，还创建了“宠物友好地图”，在地图上能看到宠物友好卫生间、宠物友好电梯、宠物乐园、宠物商店等位置，也附有“宠物服务指引”“成都市养犬管理条例“的二维码，顾客能够扫描二维码及时了解该商场宠物友好的相关规则。在这里，小型犬可通过牵引或使用宠物推车、背包、手抱等方式进入室内公共空间，大型犬可以通过宠物友好电梯前往户外平台。

来福士“宠物友好卫生间”

宠物友好卫生间与宠物友好电梯是成都来福士广场的特色之一。商场内的指示牌也加上了萌萌的宠物头像，指向宠物卫生间或电梯。卫生间约2平方米，有马桶、洗手池、镜子等，设备齐全；宠物友好电梯内有小狗的图像，并温馨提示如果顾客介意，可换乘其他客梯通行。

红星新闻记者了解到，除上述商家外，目前允许宠物进入的商场还有：成都银泰中心in99、成都仁和新城、港汇天地、成都远大购物中心、成都仁恒置地广场 、金牛凯德广场、龙湖金楠天街、奥克斯广场（锦城大道店）等二十余家。有的商场允许宠物系绳后下地，有的需要使用宠物推车，具体进入准则需和商场确认。

8月9日下午，市民方女士将自己的两只爱犬送到大悦城一宠物店洗澡。洗完后，准备离开的她将爱犬装在宠物推车内，并为其穿上尿不湿、系上狗绳，避免它跳出推车随意大小便。在方女士看来，成都现在很多的商场、酒店对宠物十分友好，允许进入，对喜欢宠物的人来说是件非常开心的事，这也体现了成都这座城市的包容度。

大悦城提供的宠物拾便箱

但是，方女士认为宠物主人们也应各司其职，“相比其它商场，宠物友好商场付出了很多，所以带宠物逛商场的主人应该注意牵绳、及时清理排泄物等。大家共同来维护商场整洁的环境和友好的氛围。”所以，她每次带狗逛商场的时候，会将其放在宠物车上，避免影响其他市民。

来福士“宠物友好电梯”

“你看，这里竟然还有宠物电梯。”市民赵先生从来福士停车场出来等电梯进入商场，看到其中一个电梯门口装饰着可爱的宠物狗图案，并写上“宠物友好电梯”的字样，惊讶地对身旁友人说。

赵先生表示，他是第一次在商场看到给宠物使用的电梯，商场这种行为很人性化，“虽然带宠物进来的人系了牵引绳，但毕竟还是有些人害怕动物，这样区分后更加安全”。这种电梯给顾客提供了更多的选择，同时提醒宠物主人有更明确的责任意识。

友好背后：

人与动物和谐共生

宠物友好标签或成商场新的“流量密码”

宠物友好商场为何越来越多？“客流高峰期，宠物推车租赁服务很受欢迎，足以看出爱宠人士群体之庞大，宠物消费和场景需求也在随之不断攀升。”成都IFS方面表示，近年来，“宠物经济”不断升级。在此背景下，众多消费品牌和商业项目看到了其中的潜力，纷纷打造“宠物友好”概念。

其次，“宠物友好”逐渐成为一种时尚生活方式，年轻人成为宠物经济的核心力量，而宠物相关业态及友好服务成为了获取流量的重要方式之一。越来越多宠物友好服务的引进，让宠物和主人可以一同享受有爱、有趣的城市生活，也让成都这座“幸福指数最高的城市”更具吸引力。

网友留言

同时，成都IFS方面认为，成都是一座高度开放包容的城市，这份包容也同样体现在对宠物的接纳程度上。越来越多的社区在不断完善文明养犬设施，越来越多的餐厅及大型商场接受宠物入内并提供完善的服务。而随着公园城市建设的大力推进，宠物们也跟主人一样，拥有更多自由自在的空间，可以共同享受成都安逸闲适的生活。

IFS提供的宠物推车

成都大悦城有关人士也表达了同样的看法，对于购物中心来说，零售业态可以带动人气，餐饮业态可以延长停留时间，文化娱乐可以丰富生活层次，而宠物业态将能满足消费者的个性与情感需求。如今，购物中心入驻品牌重复率高，单纯吃喝玩乐已经不能满足消费者的情况下，他们瞄准“宠物友好型mall”缺失的这一市场空白，或将再次成为行业潮流，宠物友好标签或许也将撬动商圈新的流量密码。

“我们的理念是打造一个自然与人共存的开放空间，让生命在这里和谐共生。”成都来福士相关人士表示，在打造宠物友好商场前，周围的居民会自发前往来福士一楼广场遛狗聚会。在此基础上，他们从2021年12月起打造宠物友好商场，可以让宠物们更好、更安全地玩耍。作为家门口的宠物乐园，来福士为养宠家庭遛狗、交流提供了场所。同时，商场的大多数顾客包括在这里办公、居住的人们也非常欢迎宠物们到来。

如何管理：

宠物主人加强自身素养

商场方加强管理，减少矛盾发生

宠物友好商场对喜爱宠物的市民来说当然很受欢迎，但也有一些市民有自己的看法。“不是很能理解，为什么要把宠物带进商场，万一伤到人怎么办？”市民李女士向红星新闻记者表示了她的不解与担忧。李女士称，商场内，人员相对密集一些，若主人没有管理好，导致宠物随地大小便或伤人就不好了。因此，她希望带宠物进入商场的市民要负责，同时商场方面也应加强管理。

成都大悦城相关人士表示，市民担心的这些问题，需要宠物主人加强自身素养，商场各部门巡场过程中及时发现处理。同时，各区域的专属保洁人员，看地面有大小便等会及时处理，保证干净整洁的环境。

来福士“宠物友好地图”

成都来福士在管理方面也采取了一系列举措，首先在宠物进场前，安保人员会提醒主人遵守《宠物友好公约》，为他们提供正确的携宠指引。涉及投诉问题，如果只是因为顾客不喜欢宠物，工作人员会进行商场属性的解释；如果不符合公约，比如宠物脱管状态，工作人员会第一时间前往现场进行劝导。

其次，成都来福士增加了巡场、清洁的频次，并为宠物提供相关服务，如发现污渍，物业保洁人员会第一时间进行清洁、消毒。最后，他们将不断探索携宠出行的行为习惯，并在每一次收到意见建议后都进行复盘，不断优化宠物友好管理工作。

红星新闻记者 张肇婷 实习生 赵云帆 摄影报道 部分图据商家

编辑 张莉

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