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春节前宠物寄养火爆,上门喂养服务兴起!周到君带你体验上门遛狗……

时间:2022-08-24 15:20:46 | 浏览:10537

作为家有一猫一狗的周到君,更是早早就联系了家附近的宠物店,店员透露,春节的寄养服务需提前两周预约,目前所有笼内寄养、单间寄养都已排满。春节就要到了,对于很多身在异地,即将返乡或外出的铲屎官们,都面临一个问题:宠物谁来照顾。

春节就要到了,对于很多身在异地,即将返乡或外出的铲屎官们,都面临一个问题:宠物谁来照顾?

作为家有一猫一狗的周到君,更是早早就联系了家附近的宠物店,店员透露,春节的寄养服务需提前两周预约,目前所有笼内寄养、单间寄养都已排满。

宠物店寄养,的确是大多数宠物主的第一选择。

根据近日出炉的《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》指出,宠物店仍是首选的寄养方式,偏好度为31.8%,明显高于其他寄养方式。

和2020年相比,宠物医院的偏好度增加4.8pct,成为偏好度第二的寄养方式;“宠友家庭寄养”的偏好度小幅增加。

随着宠物寄养需求大幅提升,不同类型的寄养服务给宠物主提供了更多选择,一种新型业态——“专业上门喂养”逐渐兴起。

带你探访上门遛狗服务

周到君此前就采访过一家专门提供上门喂猫遛狗服务的平台,并且实地探访了一次宠物上门服务↓

视频中上门喂宠的暖暖是一名销售员,不过在空闲的时间,她还有另一个身份——伴宠专员,根据宠物主的需求,提供上门喂猫、遛狗的工作。

暖暖告诉周到君,一开始是因为自己本身有寄养宠物的需求,但又不想把宠物送到宠物店,“在店里狗狗一般都是在笼子里,好一点的有个单间,但面对陌生的环境,狗狗也会不习惯”,于是所以暖暖在搜索中发现了一个可以提供上门喂猫、遛狗服务的平台“BoomerHome小布在家”。

后来,得知平台同时在招募伴宠专员,于是暖暖也填写了申请,接着通过考核、测评、培训等环节,正式成为了一名伴宠专员。

因为本身就养狗,所以暖暖在照顾宠物方面更有经验,而这也是成为伴宠专员的必要条件之一。

接到小程序上的客户预约后,暖暖会提前跟顾客联系,了解宠物的服务需求。

客户会将钥匙放在密码盒中,暖暖会根据平台显示的密码取出钥匙,进入客户家中。

每次上门前,暖暖都会配备好工牌、鞋套、消毒液、宠物湿巾等用品。按照需求为家里的狗狗放置狗粮及饮用水,接着就是出门遛狗。

出门前,暖暖会为狗狗带好牵引绳,以及捡拾粪便的袋子,全程会提供视频拍摄。

周到君通过咨询该平台负责人得知,目前上海区域的上门服务预约基本饱和了,但因为伴宠专员数量足够,目前还能接单。

根据所养宠物种类、大小、数量不同,以及宠物主所需服务时长的选择,单次上门费用也不一样,以上海地区为例,单只宠物的单次服务价格区间在70元-115元不等。

在此基础上,春节期间(2022.1.28至2.9)服务费用价格上调20元。

宠物在家更舒适,

但安全问题如何应对?

提到上门服务,它与宠物寄养最大的区别是宠物不必离开熟悉的环境,在家中更舒适、自由。

但伴随而来就是服务人员到访的安全问题。对此,该平台负责人介绍,伴宠专员招募时首会进行严格的筛选和身份信息的备份;其次在服务中提供直播、拍摄照片及视频、以及GPS展示遛狗轨迹等方式,让主人更清晰的了解专员的服务工作。

宠物上门,一般主人会将钥匙预留信箱或丰巣等快递柜,也可以安装专门的密码盒,主人把钥匙和门禁卡放在盒子里并在小程序内输入密码。当专员到达指定地点后会在小程序看到密码,通过操作取出钥匙。

此外,现在很多养宠的家庭会在家里安装摄像头,这也可以全程实时监控。

如果一旦发生财物丢失等情况,根据顾客提供的证据,平台会积极协助用户去进行报案等处理。

宠物寄养仍存不少消费痛点

其实不管是宠物寄养、或者上门服务,宠物主最关注的就是宠物是否被照顾好了?

据《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》,“宠物多、照顾不周”是宠物主对寄养服务不满意的第一大原因。

“寄养期间无法获知宠物情况”的占比则达28.5%,比2020年增加11.8pct,成为宠物主对寄养服务不满意的第二大原因。

和2020年相比,“寄养期间发生意外伤害”的占比增加6.8pct,在不满意原因中的排名上升两位。

针对这些问题,宠物主越来越要求寄养信息的透明度,比如配备摄像头,可以实时了解宠物现况。

周到·杨婷婷

来源: 周到上海

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