宠物赛道如何做私域?高复购更要做私域

时间:2022-08-24 15:20:55 | 浏览:705

朋友微信随手转发了一张关于猫猫生活作息的小海报,说是换季期间,猫爱睡觉是正常情况,这也是第一次注意到海报上的XX猫粮。一、先讲个故事前段时间,猫猫特别喜欢睡觉,生活不规律,有点担心猫猫,就和朋友聊起这个事情。

一、先讲个故事

前段时间,猫猫特别喜欢睡觉,生活不规律,有点担心猫猫,就和朋友聊起这个事情。

朋友微信随手转发了一张关于猫猫生活作息的小海报,说是换季期间,猫爱睡觉是正常情况,这也是第一次注意到海报上的XX猫粮。

出于好奇,询问了一下朋友,XX猫粮怎么样,朋友说一直在吃,还不错。

然后去某红薯搜索XX猫粮,看到不少人晒出某某猫粮和猫猫的合照,评论区也在讨论适口性的情况,大部分还不错,少部分会说不爱吃。不过这也挺正常的。

最后某宝搜索XX猫粮,看到膨化粮和现在吃的粮价格差不多,感觉这个品牌不错,随手购买两包试试。

速度挺快的,两天就能收到,里面有个包裹卡片,没仔细看随手放一边,先参进猫粮试试。吃得也一般,还算过得去。

收货第二天收到XX的电话,问我猫粮适口性怎么样,一开始有点烦,打算敷衍过去,直到电话里说,加微信,包邮送零食,也没有让我好评什么的,赶紧加上,薅个羊毛。

日子一天天过去,经常能在XX的朋友圈里看到关于养猫的小科普,有时候会感觉有点烦,但是想到可能会有有用的知识,也就没屏蔽。眼看猫粮吃得差不多了,突然微信收到XX的消息,说是去小红书晒猫粮和宠物合影,就送一张优惠券。正要打算买猫粮呢,随手发个小红书就能省钱,还挺好的。

发完就收到两张优惠券,一张是膨化粮打9折,另一张是烘焙粮打8折,虽然折后还是烘焙粮贵一些,但是打折的机会难得,要不还是试试烘焙粮吧,下单买两包试试。

收到后,果然还是烘焙粮吃的更香,眼看着猫猫越吃越胖,觉得自己买的还挺值的,以后就买烘焙粮好了。

又过去两个月,再次收到XX的消息,原来我小程序里面的积分攒了不少,说是现在有积分活动,可以限量兑换冻干粮的试吃装。兑换个冻干粮,再买两包烘焙粮,加个驱虫药凑个满减。下次可以考虑趁活动储值一下,以后买着便宜些。

就这样,我入坑了XX猫粮。

哈喽,我是大豪,三年私域经验的砖家,服务过两个私域品牌从零到一,巅峰时期月销过千万,希望我能给你一些新的视角。

以上的故事为半虚构,里面的各种环节都是目前的宠物私域真实操作,但是能把所有环节整合成一个完整用户生命旅程的,我还没有发现。

今天想借着这个故事,聊一聊理想化的宠物私域是什么样的。

二、宠物市场开始变得像母婴市场

1. 购买者和使用者并非同一个个体

有一种好吃,叫你妈觉得好吃。

婴儿和宠物,都是产品的直接使用者,但是他们没有对产品的发言权和选择权。

所以购买者只能根据使用者使用的状态(吃的多不多,吃完状态好不好)来判断是否会继续购买。

这反过来倒逼购买者在做下单决策时,需要花大量的时间精力收集资料,给自己的决策提供依据。

以宠物为例,看到对猫粮最多的评价是猫吃的多不多,吃完会不会有泪痕,吃完毛发好不好,粪便状态健不健康。

还没听说过,谁家的猫猫吃完竖起大拇指。

2. 开始更加注重科学喂养

现在的宠物赛道有多卷?

原料透明、配方透明、原料来源透明、检测报告透明。

对品牌方来说是卷出一片天,背后映射的是消费者对于宠物行业的科学喂养的普及。

宠物赛道的原材料基本已经形成鄙视链标准:

鲜肉>肉粉>蛋类>谷物

3. 不同阶段出现细分品类

婴幼儿奶粉,根据月龄,会有不同阶段的奶粉。

宠物也有对应的细分。以猫粮为例,根据宠物的年龄段不同分为幼猫粮,成猫粮,老年猫粮。

在猫的特殊时期还会有不同的细分,比如孕猫猫粮、哺乳猫粮、生病了还有处方粮。

据说一些品牌已经在出针对宠物形体的定制猫粮。

三、如何借助私域扩大销售规模

本就高复购率的宠物主粮,还需不需要做私域?

必须要做!

1. 借私域进行消费升级

以猫粮市场为例,已经细分出膨化粮、烘焙粮、风干粮、冻干粮。

但是猫粮的高复购性,让用户很容易停留在单个品类,没有上升的动力。

用私域配合上自动化的用户生命旅程管理,在合适的时间,给用户一个理由尝试升级消费。基于猫粮的高复购率,升级完一次之后都能保持高复购。

2. 借私域进行搭配销售

除了主粮,宠物需要长期复购东西太多了,还是以猫为例子。

驱虫药、猫抓板、猫砂、猫零食、猫玩具,都是需要长期复购的。

例如猫猫需要定期体内驱虫,体外驱虫,配合上用户旅程管理,合适的时间(例如距离上次购买驱虫药3个月)提醒一下用户该做驱虫了,就能够达成用户复购。

又或者,把猫粮和其他配套产品做组合,每隔一段时间,定期囤货。

3. 借私域绑定用户

单靠品类的高复购还不够稳,私域还有一大法宝——积分体系

以做任务或者下单的形式,给用户发放积分,积分用来兑换不同的产品或者福利。

用户对于积分的价值越认同,就越能留在私域和品牌产生长期的消费关系。

四、如何借助私域扩大品牌影响力

1. 借私域进行用户心智培育

宠物科学喂养的概念越来越普及,宠物内容热度持续上升,将品牌和科学喂养强绑定,推出系列科学喂养内容,培养用户成长,建立更深度的用户粘性。

同时品牌可以借助私域平台高频率,弱打扰(朋友圈)的方式,传递品牌标准。

我对于原材料鄙视链的认知来自于某红书的博主,那么作为品牌方,能不能给出能客观且能信服的标准。

2. 借私域做品牌扩散

养宠群体和宝妈群体有个非常大的相似点,当谈及(毛)孩子时,有非常强烈的表达欲望。

宠物品牌需要打造UGC平台,鼓励用户投稿品牌和宠物间的故事,适当进行引导,打造超级用户案例,增加品牌的势能。

当这些用户故事进入公域内容平台,能够进一步吸引新用户了解品牌,给品牌注入新鲜血液,形成正向循环。

宠物赛道私域是最适合将品牌与销售进行结合的赛道,但是目前只能看到众多品牌用一个个单点的方式运营,总是缺胳膊少腿。私域的运营得有一个用户生命旅程的规划,让你的用户按照规划一直走下去,培养成你想要的客户。

五、心里话

写这篇内容,主要还是源自于生活的经历,我作为一个品牌暴徒,对于任何消费品牌都毫无忠诚,只考虑产品的性价比。但是因为疫情,过去常买的猫粮无法发货,这才开始重新思考起宠物赛道的私域。某款猫粮,我连品牌的名字都没记住,却不知不觉连续买了两年半,当我意识到要重新选择时,一股焦虑让我挑选猫粮到凌晨两点。当时我在想,如果有一个品牌,能给我最好的私域体验,会是怎么样的。后来我还是在某宝下单了一款新锐的品牌猫粮,结果他们没有做私域……兴许是私域这片金矿,他们看不上。

愿每一个私域都能不被辜负。

本文由@不抄私域 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

相关资讯

“吸猫”“撸狗”成年轻人新生活方式 中国宠物经济催生新职业

受访者供图中新网长沙12月11日电 (记者 唐小晴)廖文韬把一只两岁加菲猫--“火锅”的遗体放在鲜花环抱的小床上,细心为它清理身上污渍、梳理毛发。受访者供图宠物殡葬师是一个有温度的职业。哀乐响起,和主人告别。

宠物饲养,规矩先行

来源:人民网-人民日报在首尔市一处宠物犬游乐场内,一名宠物饲养者正在和犬只玩耍。本报记者马菲摄一名法国民众在街边领取宠物粪便清理袋。法国图卢兹市政中心供图在马德里的一处宠物犬活动区内,犬只正在玩耍。本报记者姜波摄一名新加坡居民

潮汐效应下,宠物寄养的四大业态

图片来源@视觉中国文 | 消费界,作者 | 妮妮 旅游一时爽,家中的宠物却成了甜蜜的负担。每当节假日,宠物店寄养市场就异常火爆,经常出现“一房难求”的窘境。500元一晚的“猫房间”,价格都赶上人住200一晚的快捷酒店了。

养这6种吧,出门能揣进口袋里

1、迷你兔提到小巧可爱,怎么能少了女孩子们最喜爱的兔兔呢。想饲养一只宠物又没有太大的空间,抑或纯粹是喜欢较小的宠物,都可以从它们之中进行挑选。迷你兔有许多品种、花色,总有一只能让你满意的。娇小可爱的东西总是比较容易讨人喜欢,尤其是小动物。

想养个便宜又好玩的宠物,我来告诉你这些宠物吧

想养个便宜又好玩的宠物,不知道养什么,我来告诉你这些宠物吧!给出建议前先罗嗦几句:其实我认为便宜又好玩的宠物是不存在的。宠物养了就是一种责任,责任无法用金钱和其他去衡量。一只宠物可能买的时候便宜,但是如果生病了,治疗和恢复都是一笔费用。宠物

宠物狗在家被扑杀,我们到底在关注什么?

作者:任 然经过两天发酵,江西上饶信州区回应“宠物狗疑被扑杀”一事,最终以涉事人员被调岗结束。13日深夜,@信州发布 官方微博发布相关情况通报指出,经核实,该网民所在小区为防疫封控区,需对居家环境进行全面消杀。

宠物狗知识大整理,智商、价格和各类特征排名,拿好不谢

今天小编在网上看到一位叫做“包小呆”作者整理的宠物狗各种类型特征排行榜的知识整理,做得很不错~喜欢狗狗的朋友们可以看一下,更具这些知识,可以让你更加了解的选择适合自己的狗狗,经过小编修改整理,更好的方便大家阅读!拿好~不谢~狗狗中智商排名前

宠物狗检出病毒阳性,还能否安心撸猫撸狗?

■ 观察家香港特区政府渔农自然护理署(渔护署)发言人2月28日凌晨发布消息称,一条居于新冠肺炎确诊者家中的狗,其口腔、鼻腔样本的病毒测试呈弱阳性反应,但该狗并无相关病征。这表明,宠物狗体内至少含有病毒核酸(RNA)的部分基因片段,或者是基因。

10种常见的宠物狗价格,很多人都买贵了!

现在不少家庭都开始养宠物了。宠物对于老人来说是晚年的陪伴,对于小孩来说是童年的玩伴,而在年轻人中这些带来欢乐的萌宠也是十分重要的存在了,但是随着宠物们的人气增高,一些不良宠物商家肆意哄抬物价,这就让不了解宠物市场的新手们十分头疼了,所以接下

十大最受欢迎的宠物狗排行

1、玩具贵宾犬(泰迪)玩具贵宾犬是一种敏捷、聪明而、优雅的宠物犬,长方形体型、比例匀称,步伐有力而自信,是服从性竞赛中的强手,一般身高24-28cm,体重2-3kg。它们的毛质和外观独特,在展会上常被修剪成狮子的模样,其实它们需要按传统方式

友情链接

SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈北方稀土A股翼装飞行运动网消毒碗柜资讯网刘德华歌迷网青州古城景区物联网技术交流网荆州新闻头条网民谣吉他网数字能量研究中心平遥古城旅游攻略汕尾新闻资讯网娃哈哈晶睛新零售奶茶培训网索尼电视评测网来宾新闻资讯网
宠物商机网介绍宠物猫,观赏鱼,龙猫,乌龟,蜥蜴,蟋蟀,鼠,兔和各种小宠物的宠物网站,提供专业宠物行业资讯、宠物商机、宠物招商、宠物企业及产品。宠物技术研讨、宠物二手设备、宠物行业报告资讯。
宠物商机网 08738.cn ©2022-2028版权所有