摘要：调查显示，人养宠物2个月左右，就会和它产生稳定的感情，所以对于大多数养宠人来说，给自己的猫狗花钱看病，就像给孩子看病一样理所当然。但2020年中国宠物医院诊疗消费痛点数据显示：49.8%的受访者认为宠物诊疗消费痛点为收费过高。大家为什么会有...
调查显示，人养宠物2个月左右，就会和它产生稳定的感情，所以对于大多数养宠人来说，给自己的猫狗花钱看病，就像给孩子看病一样理所当然。但2020年中国宠物医院诊疗消费痛点数据显示：49.8%的受访者认为宠物诊疗消费痛点为收费过高。大家为什么会有这样的感受呢？
宠物看病不便宜 钱花哪儿了？
有着二十来年养狗经验的李女士介绍，前阵子她的宠物狗下体出血，她把小狗送到台北路一家宠物医院后，被告知长了肿瘤，检查、消炎、住院，花了两千多元，手术还要再花三千。
李女士吐槽说：“我觉得有点贵了，这结扎手术也不包在里面，是不是觉得我以前检查什么，都给钱给得很爽快，你就来宰我。他就跟我说，那你换一家医院也可以，你问跟我们是不是一样的价格。”
李女士随后将小狗带到另一家宠物医院，医生诊断小狗是卵巢增生，做切除手术和绝育两个手术，一共三千元。李女士最终决定在这家医院治疗。
李女士觉得宠物看病应该是说国家应该有个明文规定，价格怎么样来调整一下，不要信口开河，哪个医院说多少钱就多少钱。
还有，第一次养狗的宜昌姑娘小依，花钱给狗看病，也觉得花得云里雾里，她介绍，因为买到了星期狗但又不想放弃，所以她先后花了四个月，换了五家医院给小狗看病，一共花了两万多元。
小依说：“医生让做什么检查就去做，然后感觉自己是在不停的交钱。但是这个钱具体是花在哪个地方，我也不太清楚，我之前没有想过会花这么多钱，刚开始是以为交几千块钱可以治好的。”
信息不对称，无法判断诊疗的合理性，这是养宠人觉得宠物看病贵的原因之一。志愿者小文在带家里的萨摩耶治疗轻微咳嗽时，就前往了三家宠物医院进行了对比，其中，第一家医院的医生测了体温，听了肺部情况后，认为可以先不干预，再观察一下。
第二家医院的医生给出了查血及拍片的建议，费用在五六百元左右。
第三家医院的医生给出了检查及吃药的建议。
宠物看病贵，还有一个重要原因，就是宠物诊疗收费由市场调节，未被列入政府价格目录，导致价格不透明。以查五分类血常规为例， 记者咨询了三家宠物医院，价格就各不相同，有的血常规需要120元，有五分类的需要140元，还有的也是五分类的，只需50元。
业内人士自叹：生存不易
宠物主人吐槽看病贵，但宠物诊疗从业者对此却感到很委屈，因为在他们看来，自己生存也挺不容易的，为什么会这样呢？
说到宠物看病贵，不少人常会把人用药和宠物用药的价格拿出来对比，比如，同样成分的抗生素，人用药可能几块钱一瓶，动物用药却是几块钱一片；一百毫升生理盐水，人用的十几块，宠物的却是一百多。每次听到这个话题，有着十六年宠物诊疗经验的医生霍家奇，都会有点无奈。
霍家奇医生说：“之所以现在药品成本贵，一部分是量少，比如人的药品一条生产线生产下来，可能几亿片甚至十几亿片，动物的药品生产线同样的生产下来，可能就几万片或几百万片，那么摊在每一片上的成本就高了。”
同样的道理，也适用于宠物检查费高。霍家奇介绍，他所在的这家医院，光硬件设备就投资了三四百万。霍医生认为，动物不会说话，好的设备，可以帮助医生更精准地了解病情，所以很有必要。
霍家奇医生介绍：“这个是彩超，这个机器非常贵，价格相当于一台奥迪A6。一个几百万的机器，它要折旧摊销5年，那么5年的设备，一年两百万的话，就是分摊的成本是四十万，一个月就是三万多，这都是要分摊到每个病例中来的。如果这个医院客流量大，会慢慢平摊下去。”
而开设宠物诊疗机构最大的成本，是医生。据了解，有的国家要取得兽医学位，得十年才能完成，在我国，要成为一名合格的宠物医生，至少要有五年的实践经验，期间还要不断参加国内外各种培训学习，一位医生一年的培训费，在两万到五万不等。
霍家奇医生解释说：“如果一个医生没有很缜密的思维，他不知道哪一个是最重要的检查，那他会给你做很多检查，从检查中挑病，这样就会导致动物主人会发很多额外的费用。”
截至2021年，湖北共有300多家宠物诊疗机构，武汉市约有230多家，其中一半是宠物诊所，一半是宠物医院。根据《动物诊疗机构管理办法》，开办宠物诊疗机构，除了取得动物诊疗许可证等证件外，对场地、人员都有严格要求。
比如，宠物诊所，门面面积要大于60平方米，具有1名以上注册的执业兽医；宠物医院，门面面积要大于180平米，具有3名以上注册的执业兽医，且有该有的仪器。
目前，湖北省除了华中农业大学动物医院等个别几家公立宠物医院外，绝大部分都是民营诊疗机构，属于营利性商业机构，这些真金白银的投入，让诊疗机构感叹：生存不易。
霍家奇医生感叹：“每天一开门1200块钱就没有了。我还有人员的工资，所以动物主人消费的钱，比如这个药片5块钱，成本可能是1元，还有2块钱的成本可能就是摊到房租、工资、水电、设备等方面了。然后还有培训的方面，实际上还有一些隐形成本是看不到的。”
武汉市宠业协会会长张锦军介绍，在这个行业，如果年营业额在200万左右，算得上是中等规模，少于200万，则面临经营困难甚至倒闭的风险。
张锦军说：“武汉能成为营业额达到200万的宠物医院，不到20%，能接近200万不亏损大概有50%，30%是肯定亏损的。”
又贵又难 如何破解宠物看病难？
一方面是宠物主人认为看病贵，另一方面是业内人士认为生存不易，那怎么调解这种失衡，宠物主人、行业协会、政府部门以及社会力量，又都能做点什么呢？
有业内人士指出，撇开收养流浪动物等情况，养宠物本身就属于轻奢消费，其中就包括看病不便宜的问题，在决定养宠物前，应该先考虑清楚。同时，作为宠物主人，最好也能了解一些宠物健康方面的知识，在宠物稍有不适时及时干预。
业内人士冯医生说：“宠物的忍受能力一般比较强，它已经稍微有点不舒服的时候，其实有的时候主人发现不了，其实它在咳嗽已经有一点点严重了，很多主人是在宠物症状比较明显时才送医，这时候可能病情已经挺严重了，治疗起来费用自然就会高一些。”
关于宠物诊疗收费，武汉市农业农村局畜牧兽医处介绍，2019年他们曾向武汉市发改委发函，商请对武汉市宠物免疫和诊疗收费予以规范，但发改委回复称，宠物免疫和诊疗服务收费未纳入政府定价范围，收费标准实行市场调节价管理，由经营者依据生产经营成本和市场供求自主定制。
目前，不少诊疗机构都是参考《湖北省小动物诊疗收费指导标准》来收费的，但这个标准只规范了一些手术和基本操作的费用，没办法规范药品的收费。对此，有人建议可以通过企业联合采购药品的方法，减少中间环节，降低采购成本；也有人建议可以参照国外，让部分人用药，用于宠物身上。
冯医生表示：“厂家一旦拿到了一个兽用审批批号，相同药物成分跟人用的相比的话，那价格会贵很多倍甚至十几倍都不止。有很多国家，有一些人用药是可以给小动物用的，只要不是给经济动物用就可以的。”
近期，武汉市宠业协会也将通过互联网，对外公布入会诊疗机构的相关信息，让行业信息更加公开、透明。
武汉市宠业协会会长张锦军介绍：“我们准备建网站，公众号，我们定期把每个月每周优秀的宠物医院推送给平台方，把不好的也曝光，让它无法生存。”
国外的部分经验也值得借鉴参考，比如，越来越多的国家通过举办宠物健身比赛等方式，呼吁主人关注宠物健康，减少宠物疾病；同样，在国外，宠物医疗险也十分成熟，瑞典宠物医疗险的渗透率甚至达到了50%。近几年，我国多家保险公司虽然也推出了宠物医疗险，但仍处于起步阶段。
保险行业人士介绍：“所谓的先天性的疾病，基本我们都能保障。付费版是从199元到1399元不等，就是定点医院可以报销60%，非定点医院报销40%，对于整个市场来说，保险认知还不够，宠物保险在我国还不够成熟，宠物保险这些产品还不够完善，我觉得如果这一块解决了，也能很大程度上降低一些重病大病的成本。”
宠物诊疗属于当下社会的新生事物，的确存在制度、法规、标准跟不上的现状，但随着市场的扩大，主管部门、行业协会都应该重视宠物看病贵这个问题，加速推进标准的制定，规范市场秩序，这样才是对宠物的健康负责，对宠物主人的利益负责，也是对行业的健康发展负责。
来源：湖北经视《经视直播》记者：刘阳、吴俊龙
